دليل إعداد خدمة متعددة الخيارات

مرحباً بك في الخدمات متعددة الخيارات — الخيار الذكي لمقدمي الخدمات الذين يقدمون حلولاً مرنة مصممة حسب احتياجات عملائهم الفريدة.

يرشدك هذا الدليل إلى كيفية إعداد قائمتك بخيارات قابلة للتخصيص، مثل حجم الفريق أو المواد أو المدة أو مستوى التعقيد. ستتعلّم كيفية تعريف خدمتك بوضوح، وتقديم خيارات يمكن اختيارها، وتعيين أسعار ديناميكية تتكيف مع طلب كل عميل.

🎯 لماذا تستخدم الخدمات متعددة الخيارات؟

مكّن عملاءك من بناء الخدمة التي يريدونها — بينما تبقى أنت مسيطراً على طريقة التسعير والتسليم.

لنمضِ خلال عملية الإعداد خطوة بخطوة.

✍️1. عنوان الخدمة

العنوان هو أول ما يراه العملاء — فاجعله مؤثراً.

كن واضحاً ومحدداً ومركزاً على الخدمة

استخدم كلمات مفتاحية تصف ما تقدمه

الحد الأقصى: 60 حرفاً

أمثلة: تصميم هوية علامة تجارية | تنظيف عميق

🖼️2. الصور

الصور الجيدة = نقرات أكثر + ثقة أكبر.

الصورة الرئيسية: عالية الجودة وذات صلة

صور اختيارية: اعرض النتائج أو العملية أو أعمالاً سابقة ⚠️ بدون أرقام هواتف،

رسائل بريد إلكتروني أو محتوى غير ذي صلة

طريقة الرفع:

كيفية رفع الصور

انقر على «رفع الصورة الرئيسية».

انقر على «اسحب الملفات هنا للرفع» → اختر صورتك → انقر فتح.

قص وارفع → اختر صورتك من مكتبة الوسائط → انقر اختيار.

📌 استخدم الخطوات نفسها لرفع صور المعرض.

📝3. الوصف القصير للخدمة

ملخص سريع يبيع خدمتك من النظرة الأولى.

أبرز القيمة واستخدم لغة طبيعية ومباشرة

الحد الأقصى: 90 حرفاً ⚠️ لا معلومات تواصل أو روابط خارجية

يظهر على بطاقة خدمتك.

📄4.  وصف الخدمة

هنا يتعرّف العملاء على القصة الكاملة.

اشرح ما تقدمه

كن واضحاً ومفيداً واحترافياً

أبرز الفوائد لا الميزات فقط

الحد الأقصى: 600 حرف ⚠️ لا معلومات شخصية أو روابط

5. أسئلة الخيارات

ابدأ بإنشاء أسئلة تؤثر في نطاق خدمتك أو تكلفتها. ستوجه هذه الأسئلة عملاءك خلال تخصيص طلبهم.

أمثلة: كم عدد الغرف التي تحتاج إلى تنظيف؟

  (استوديو - غرفة واحدة - غرفتان - 3 غرف)

 كم عدد أفراد الفريق الذين تحتاجهم؟

(عاملة واحدة -  عاملتان - ثلاث عاملات)

 يمكنك إضافة أي عدد من الأسئلة حسب الحاجة لتعكس متغيرات الخدمة المختلفة — مثل استخدام المعدات أو مدة المشروع أو المتطلبات الخاصة.

 📌 نصيحة: استخدم لغة واضحة وسهلة الفهم لكل من الأسئلة وخيارات الإجابة.

6. أسعار الخيارات

بعد تحديد خياراتك، عيّن سعراً لكل تركيبة صالحة. يتيح ذلك تعديل السعر تلقائياً حسب اختيارات العميل.

أمثلة:

    استوديو / عاملة واحدة – 100 درهم إماراتي

    استوديو / عاملتان – 130 درهماً إماراتياً

    غرفتان / عاملة واحدة – 200 درهم إماراتي

إذا كانت تركيبة معينة لا تنطبق على خدمتك، فما عليك سوى إزالتها بالنقر على X أثناء الإعداد. لن تظهر للعملاء.

    📌 نصيحة: كن متسقاً في منطق التسعير وتأكد من أن جميع التركيبات الظاهرة قابلة للتنفيذ لديك.

➕7. خدمات إضافية (اختياري)

زد المبيعات بإضافات تكمل خدمتك الأساسية.

على سبيل المثال، إذا كانت خدمتك الأساسية هي التنظيف العميق، فاعرض تنظيف السجاد العميق كخدمة إضافية.

دع العملاء يخصصون خدمتك لتناسب احتياجاتهم بدقة.

💡8. فوائد هذه الخدمة (اختياري، موصى به)

ساعد قائمتك على التميز والظهور في البحث.

ضمّن:

ما الذي يجعل خدمتك فريدة

ما هو مشمول وما هو غير مشمول

الميزات الأساسية & الفوائد

❓9. الأسئلة الشائعة (اختياري، موصى به)

أجب عن الأسئلة الشائعة لبناء الثقة وتوفير الوقت.

مثال: هل تحضر موادك الخاصة؟ ج: نعم، كل شيء مشمول.

🏷 10. فئة الخدمة

ساعد خدمتك على الاكتشاف بوضعها في الفئة الصحيحة.

اختر الفئة الرئيسية (مثل خدمة منزلية، جمال، تمويل)

ثم اختر فئة فرعية ذات صلة (مثل الأظافر، العناية بالبشرة، التصميم الداخلي)

✅ اختيار الفئة الصحيحة يحسن ظهور خدمتك في نتائج البحث ويسمح لها بالظهور كخيار مقترح عندما يتصفح المستخدمون أو يحجزون خدمات ذات صلة — مما يزيد فرص حصولك على حجوزات بشكل كبير.

📆 11. الجدول الزمني

اضبط متى وكيف يمكن للعملاء حجز خدمتك.

ملاحظة: يتم ضبط جدولك الزمني مبدئياً عند إنشاء حسابك. لتعديله، انقر على تحديد الجدول في قسم الإعداد.

إليك ما يمكنك ضبطه:

جدول جاهز: اختر جدولاً محدداً مسبقاً يناسب خدمتك

السماح بطلبات متعددة في نفس الفترة الزمنية:

فعّل إذا كنت تستطيع التعامل مع أكثر من عميل في الوقت نفسه

عطّل إذا كان يجب أن تكون كل فترة زمنية حصرية لعميل واحد

نطاق الحجز: حدد مدى التقدم الذي يمكن للعملاء الحجز به. مثال: نطاق «14» يعني أن المستخدمين يمكنهم الحجز من اليوم وحتى 14 يوماً قادماً

السماح بحجوزات نفس اليوم: اسمح للعملاء بحجز خدمات في نفس اليوم — خيار رائع للاحتياجات العاجلة أو المرنة. مثال: إذا كان اليوم الاثنين وهذا الخيار مفعل، يمكن للعميل حجز خدمتك لليوم نفسه

رسوم حجز نفس اليوم (اختياري – يعتمد على خطة اشتراكك): إذا تم تفعيلها، يمكنك تحصيل رسوم إضافية للحجوزات العاجلة في نفس اليوم

📍 12. مدن الخدمة

أخبر العملاء أين تتوفر خدمتك.

اختر كل المدن أو المناطق التي تقدم فيها الخدمة

✅ يمكنك اختيار مدن متعددة

يساعد ذلك العملاء على العثور على الخدمات المحلية بشكل أسرع ويحسن ظهورك في عمليات البحث المحلية.

📝 13. طلب عرض سعر (اختياري لكنه موصى به بشدة)

تتيح هذه الميزة للعملاء المحتملين طلب خدمات مخصصة تتجاوز باقاتك المدرجة — وهي مثالية للأعمال المصممة حسب الطلب أو الطلبات الخاصة أو المشاريع الكبيرة

لماذا تفعّل «طلب عرض سعر»؟

يمكن للعملاء مشاركة احتياجات محددة

يمكنك الرد بعرض وسعر مخصصين

يزيد ذلك فرصك في الحصول على مزيد من الحجوزات والمشاريع الأعلى قيمة

طريقة التفعيل: أثناء إعداد الخدمة، ما عليك سوى تبديل «طلب عرض سعر» إلى تشغيل

📌 ملاحظة: قد تختلف هذه الميزة حسب خطة اشتراكك.

📌 رسوم الخدمة: تُطبق رسوم ثابتة على كل طلب عرض سعر تتلقاه، بناءً على خطتك المختارة. يمكنك عرض الرسوم المطبقة في قسم «Leads» ضمن تفاصيل خطة اشتراكك.

📤14. الخطوة الأخيرة: حفظ وإرسال قائمتك

بعد تعبئة كل التفاصيل المطلوبة، ستكون لديك الخيارات التالية:

إرسال للمراجعة: أرسل خدمتك للموافقة والنشر ⏳ تستغرق عملية المراجعة عادةً من 1 إلى 24 ساعة

حفظ والإكمال لاحقاً: احفظ تقدمك وعد لاحقاً

الخروج بدون حفظ: غادر دون حفظ — لن يتم إرسال أي شيء

✅ بعد الموافقة، ستقوم خدمتك بـ:

الظهور على ملفك العام

الظهور للعملاء الذين يتصفحون المنصة

الظهور في نتائج البحث عندما يدخل المستخدمون كلمات مفتاحية تطابق خدمتك

💳 ملاحظة مهمة: ستُطبق رسوم منصة على كل خدمة يتم حجزها، بما في ذلك نسبة عمولة ورسوم معالجة بوابة الدفع، بناءً على خطة اشتراكك.

يمكنك مراجعة الرسوم الدقيقة في أي وقت من قسم «Plans» ضمن إعدادات حسابك.